Privacyregeling

Privacyregeling 
1. Inleiding
Celine Maatschappelijk Zorg hecht grote waarde aan de bescherming van de privacy van
cliënten en medewerkers. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze
in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyregeling beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens van cliënten,
medewerkers en andere betrokkenen.

2. Doel van de gegevensverwerking
Celine Maatschappelijk Zorg verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende
doeleinden:
 Het verlenen van zorg- en dienstverlening;
 Het bijhouden van een zorgdossier;
 Het uitvoeren van de overeenkomst van zorg;
 Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de Wet kwaliteit, klachten en
geschillen zorg (Wkkgz));
 Communicatie met cliënten, familieleden en verwijzers;
 Administratieve doeleinden (zoals facturatie en declaraties bij gemeenten of
zorgverzekeraars).

3. Welke gegevens worden verwerkt
Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
 Naam, adres, woonplaats, geboortedatum;
 Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres);
 Burgerservicenummer (BSN);
 Medische en zorginhoudelijke gegevens;
 Verwijsinformatie van huisarts of gemeente;
 Financiële gegevens voor facturatie.
Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze zorgtaken.

4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:
 Toestemming van de cliënt;
 Noodzaak voor de uitvoering van een zorgovereenkomst;
 Wettelijke verplichting;
 Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van de kwaliteit van zorg.

5. Beveiliging van gegevens
Celine Maatschappelijk Zorg neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
Voorbeelden hiervan zijn:
 Beveiligde opslag van digitale dossiers;
 Beperkte toegang tot persoonsgegevens;
 Geheimhoudingsplicht voor medewerkers;
 Versleutelde communicatie waar mogelijk.

6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze
zijn verzameld.
Zorgdossiers worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar (Wet op de
geneeskundige behandelingsovereenkomst – WGBO), tenzij een langere bewaartermijn nodig
is.

7. Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de
uitvoering van de zorg of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit kan onder andere zijn met:
 Huisartsen of andere zorgverleners;
 Gemeenten of zorgverzekeraars;
 Solo Partners (voor klachtenafhandeling);
 De accountant of administratiepartner.
Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een
verwerkersovereenkomst.

8. Rechten van betrokkenen
Cliënten hebben het recht om:
 Hun gegevens in te zien;
 Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
 Gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk is toegestaan);
 Bezwaar te maken tegen verwerking;
 Een kopie van hun dossier te ontvangen.
Een verzoek kan worden ingediend via celinezorg@outook.com. Wij reageren binnen vier
weken.

9. Gegevensbescherming
Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, kunt u contact opnemen met de
Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen
Celine Maatschappelijk Zorg behoudt zich het recht voor om deze privacyregeling te
wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website of op te vragen bij de
zorgverlener.

11. Inwerkingtreding
Deze privacyregeling is vastgesteld op 02-01-2025 en geldt voor alle cliënten en medewerkers
van Celine Maatschappelijk Zorg.